Baixe o WhatsApp Business para iPhone: um guia completo
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar de forma mais eficiente com seus clientes, considere baixar o WhatsApp Business para o seu iPhone. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você tenha uma presença profissional no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele, como fazer o download e instalá-lo em seu iPhone e como usar seus recursos para expandir seus negócios.
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, projetado especificamente para pequenas empresas. Ele permite que você crie um perfil comercial com informações como seu site, localização, detalhes de contato e horário de funcionamento. Você também pode usá-lo para enviar e receber mensagens com seus clientes, além de usar várias ferramentas de mensagens comerciais para automatizar e organizar sua comunicação. Com o WhatsApp Business, você pode alcançar mais de 2 bilhões de usuários que usam o WhatsApp todos os meses e fornecer a eles uma maneira rápida, conveniente e pessoal de interagir com sua empresa.
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Os benefícios de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa
Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa são:
Você pode criar confiança e credibilidade com seus clientes ao ter uma conta comercial verificada.
Você pode economizar tempo e dinheiro usando um aplicativo gratuito que funciona em qualquer smartphone e não requer nenhum hardware ou software adicional.
Você pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, fornecendo-lhes informações, atualizações, ofertas e feedback oportunos e relevantes.
Você pode melhorar seu desempenho de marketing e vendas alcançando novos clientes, gerando leads e convertendo-os em clientes pagantes.
Você pode medir e otimizar seus resultados usando ferramentas de análise que mostram quantas mensagens você enviou, entregou, leu e recebeu.
Os recursos do WhatsApp Business que o diferenciam do WhatsApp Messenger
Algumas das características do WhatsApp Business que o diferenciam do WhatsApp Messenger são:
Perfil comercial: você pode criar um perfil para sua empresa que exiba informações importantes, como seu site, localização, detalhes de contato e horário de funcionamento.
Ferramentas de mensagens comerciais: você pode usar ferramentas como mensagens de ausência, respostas rápidas e marcadores para automatizar e organizar sua comunicação com seus clientes.
Suporte para telefone fixo/fixo: você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo e receber mensagens de seus clientes nesse número.
Execute os dois aplicativos: você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
WhatsApp Web: você pode acessar sua conta do WhatsApp Business a partir do navegador do seu computador e atender seus clientes com mais eficiência.
Vários telefones: você pode vincular seu iPhone como um dispositivo complementar para usar o WhatsApp em vários telefones.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no iPhone
Baixar e instalar o WhatsApp Business no seu iPhone é muito fácil. Basta seguir estes passos:
Passo 1: Acesse a App Store e procure por WhatsApp Business
Abra a App Store Abra a App Store no seu iPhone e digite "WhatsApp Business" na barra de pesquisa. Você deve ver o ícone do aplicativo com um fundo verde e uma letra B branca.
Etapa 2: toque no botão "Obter" e aguarde o download do aplicativo
Toque no botão "Obter" ao lado do ícone do aplicativo e digite sua senha de ID da Apple, se solicitado. O aplicativo começará a ser baixado e instalado no seu iPhone. Você pode verificar o progresso observando o indicador circular no ícone do aplicativo.
Etapa 3: abra o aplicativo e concorde com os termos e condições
Depois que o aplicativo estiver instalado, abra-o tocando no ícone do aplicativo. Você verá uma tela de boas-vindas com o logotipo do WhatsApp Business e uma mensagem que diz "Mensagens simples, seguras e confiáveis para empresas". Toque em "Concordar e continuar" para aceitar os termos e condições do aplicativo.
Etapa 4: digite seu número de telefone e verifique-o com um código
A próxima tela solicitará que você insira o número de telefone que deseja usar para sua conta do WhatsApp Business. Você pode optar por usar um número fixo ou fixo, ou um número de celular. Certifique-se de inserir o código do país e o número de telefone corretos e, em seguida, toque em "Concluído". Você receberá um código de verificação via SMS ou ligação telefônica, dependendo da sua escolha. Digite o código no aplicativo e toque em "Avançar".
Etapa 5: crie seu perfil comercial e personalize suas configurações
A etapa final é criar seu perfil comercial e personalizar suas configurações. Você verá uma tela que diz "Crie seu perfil comercial". Aqui, você pode inserir o nome da sua empresa, categoria, descrição, localização, site, e-mail e horário de funcionamento. Você também pode enviar uma foto de perfil para sua empresa tocando no ícone da câmera. Quando terminar, toque em "Salvar". Você sempre pode editar seu perfil mais tarde acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil de negócios.
Você também pode personalizar suas configurações acessando Configurações > Conta > Privacidade e segurança. Aqui, você pode alterar sua última foto de perfil, sobre, status, recibos de leitura, localização ao vivo, contatos bloqueados, bloqueio de impressão digital e opções de verificação em duas etapas. Você também pode ir para Configurações > Notificações para alterar suas configurações de notificação de mensagem, grupo e chamada.
Como usar o WhatsApp Business no seu iPhone
Agora que você baixou e instalou o WhatsApp Business no seu iPhone, pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com o WhatsApp Business:
Como enviar e receber mensagens com seus clientes
Para enviar e receber mensagens com seus clientes, você precisa adicioná-los como contatos em seu telefone ou convidá-los a enviar mensagens para você. Você pode fazer isso por:
Compartilhando seu número do WhatsApp Business com eles por e-mail, mídia social, site ou outros canais.
Usando um código QR que os clientes podem digitalizar com seus telefones para iniciar um bate-papo com você.
Usando um link curto no qual os clientes podem clicar ou digitar em seus navegadores para abrir um chat com você.
Usando uma API ou serviço de terceiros que integra o WhatsApp Business ao seu site ou aplicativo.
Depois de adicionar ou convidar clientes para enviar mensagens para você, você pode ver os bate-papos na guia Bate-papos do aplicativo. Você pode tocar em qualquer bate-papo para abri-lo e enviar ou receber mensagens de texto, voz, imagem, vídeo, documento, localização, contato ou catálogo de produtos. Você também pode fazer chamadas de voz ou vídeo com seus clientes tocando nos ícones de telefone ou vídeo na parte superior da tela de bate-papo.
Como usar ferramentas de mensagens comerciais, como mensagens de ausência, respostas rápidas e marcadores
Uma das vantagens de usar o WhatsApp Business é que você pode usar várias ferramentas de mensagens comerciais para automatizar e organizar sua comunicação com seus clientes. Algumas dessas ferramentas são:
Mensagens de ausência: você pode configurar uma mensagem automática que será enviada aos clientes quando você não estiver disponível ou fora do horário comercial. Você pode personalizar o conteúdo da mensagem, a programação e os destinatários acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de ausência.
Respostas rápidas: você pode criar e salvar mensagens usadas com frequência que podem ser enviadas com apenas alguns toques. Você pode usar respostas rápidas para perguntas comuns, saudações, confirmações ou qualquer outra mensagem que você usa com frequência. Você pode criar e gerenciar respostas rápidas acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas.
Marcadores: você pode usar marcadores para categorizar e organizar seus chats e contatos. Você pode usar etiquetas para diferentes finalidades, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, acompanhamento etc.Você pode criar e gerenciar rótulos acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos.
Como usar o WhatsApp Web para acessar sua conta pelo computador
Se você deseja acessar sua conta do WhatsApp Business pelo computador, pode usar o WhatsApp Web, que é uma versão do aplicativo baseada na Web que sincroniza com o telefone. Para usar o WhatsApp Web, você precisa:
Abra seu navegador e acesse
Abra o WhatsApp Business no seu iPhone e vá para Configurações > WhatsApp Web/Desktop.
Escaneie o código QR na página da web com a câmera do seu telefone.
Divirta-se usando o WhatsApp Business no seu computador.
Você pode usar o WhatsApp Web para enviar e receber mensagens, fazer chamadas de voz e vídeo, usar ferramentas de mensagens comerciais e gerenciar suas configurações. No entanto, você precisa manter seu telefone conectado à internet para que o WhatsApp Web funcione.
Como vincular seu iPhone como um dispositivo complementar para usar o WhatsApp em vários telefones
Se você deseja usar o WhatsApp Business em vários telefones, pode vincular seu iPhone como um dispositivo complementar a outro telefone que tenha o WhatsApp Business instalado. Dessa forma, você pode acessar a mesma conta e histórico de bate-papo em ambos os telefones. Para vincular seu iPhone como um dispositivo complementar, você precisa:
Abra o WhatsApp Business no outro telefone e vá para Configurações > Dispositivos vinculados.
Toque em "Vincular um dispositivo" e digite seu PIN ou impressão digital, se solicitado.
Abra o WhatsApp Business no seu iPhone e vá para Configurações > Dispositivos vinculados.
Digitalize o código QR na tela do outro telefone com a câmera do seu iPhone.
Divirta-se usando o WhatsApp Business em ambos os telefones.
Você pode vincular até quatro dispositivos a um número de telefone. No entanto, você só pode usar um dispositivo complementar por vez. Você pode alternar entre os dispositivos tocando em "Usar aqui" no dispositivo que deseja usar. Você também pode desvincular qualquer dispositivo acessando Configurações > Dispositivos vinculados e tocando em "Desvincular" ao lado do nome do dispositivo.
Conclusão
O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar de forma mais eficaz com seus clientes. Ele permite que você crie uma presença profissional no WhatsApp, envie e receba mensagens, use ferramentas de mensagens comerciais, acesse sua conta de vários dispositivos e mensure seus resultados. Baixar e instalar o WhatsApp Business no seu iPhone é muito fácil e leva apenas alguns minutos. Se você deseja expandir seus negócios com o WhatsApp, baixe o WhatsApp Business para iPhone hoje e comece a se conectar com seus clientes.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business para iPhone:
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o download e o uso do WhatsApp Business são gratuitos. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo.
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo.
P: Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Faça backup do seu histórico de conversas no WhatsApp Messenger acessando Configurações > Conversas > Backup de conversas > Fazer backup agora.
Exclua o WhatsApp Messenger do seu telefone segurando o ícone do aplicativo e tocando em "Excluir aplicativo".
Baixe e instale o WhatsApp Business da App Store.
Digite o mesmo número de telefone que você usou para o WhatsApp Messenger e verifique-o com um código.
Restaure seu histórico de bate-papo do iCloud tocando em "Restaurar histórico de bate-papo".
P: Como posso ser verificado como empresa no WhatsApp?
R: Para ser verificado como empresa no WhatsApp, você precisa ter uma conta verificada do Gerenciador de Negócios do Facebook vinculada à sua conta do WhatsApp Business.Você também precisa atender a certos critérios, como ter um perfil de alta qualidade, fornecer informações precisas, seguir os termos de serviço e ter uma boa reputação. Se você atender a esses critérios, poderá receber um convite do WhatsApp para solicitar a verificação. Se aprovado, você receberá uma marca de seleção verde ao lado do nome da sua empresa no aplicativo.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp se tiver algum problema ou dúvida?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco no aplicativo. Você também pode visitar para obter mais informações e recursos.
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